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メール自動返信ルール

メール取込を実施した際に、自動返信メールを送信する機能です。
資料請求に対するサンクスメールなどを自動で送信できます。

▶ メール自動返信ルールについて

メール取込で取り込んだメールの内容に応じて返信の有無や、返信するメール本文などを設定するのがメール自動返信ルールです。
自動返信は、メール取込ルールのアクションで「登録：アプローチ情報」を選択している場合のみ実行されます。

補足

  • メール自動返信ルールを設定する前に、事前に以下の設定を行う必要があります。
    自動返信用のメールアドレスの設定
    システム設定「メール／共用メールアカウント」より設定してください。
    自動返信用のメール本文の設定
    「メール配信＞メールテンプレート」よりテンプレートを作成してください。

▶ メール自動返信ルールを登録する

  1. システム設定の「Sales Force Assistant」タブより「メール取込」の「メール自動返信ルール」を選択します。
    ⇒「メール取込／メール自動返信ルール」画面が表示されます。
  2. 「新規登録」ボタンをクリックします。
    ⇒新規登録画面が表示されます。
  3. 必要事項を入力し、最後に「保存」ボタンをクリックします。
項目名称説明
名称メール自動返信ルール名を任意に入力します。
有効メール自動返信ルールを即時有効にする場合は、「有効」を選択します。
条件
条件の同士の関係条件を複数指定する場合に利用します。
設定した条件について「すべての条件に一致する」あるいは「いずれかの条件に一致する」を選択します。
対象メールアドレスや件名など、どの項目を条件の対象にするかを選択します。
値対象説明
差出人メールアドレス
To+CCメールアドレス
Toメールアドレス
CCメールアドレス
メール件名
メール本文		「対象」で選択した項目に対する内容（値）を入力します。
※値が複数ある場合は、改行して入力してください。
受信時間帯自動返信する受信時間帯を選択します。
※0時から24時まで。
曜日自動返信する曜日にチェックします。（複数可能）
メール受信日自動返信するメール受信日を指定します。
条件「値」で入力された内容の条件を選択します。
追加新たに条件を追加する場合は、「追加」ボタンをクリックして入力欄を追加します。
返信内容
利用条件を満たした場合に自動返信を実施するかどうかを設定します。
「利用しない」にチェックを入れた場合、以降の設定は不要です。
メールアカウント登録済みのメールアカウントをプルダウンより選択します。
※メールアカウントは、システム設定「メール／共用メールアカウント」から登録してください。
Webトラッキングチェックを入れると、返信メール本文内のURLにWebビジターIDが付与され、そのURLをクリックした人のサイト上での行動履歴を取得することができます。
※こちらはWebトラッキング機能が「利用する」設定の場合にご利用できます。
テンプレート登録済のメールテンプレートをプルダウンより選択します。
※メールテンプレートは「メール配信＞メールテンプレート」から登録してください。
送信用アドレス送信するアドレスをプルダウンより選択します。

・送信アドレスに返信
メール送信元に返信します。
Webサイトに問い合わせフォームがなく、代表メールアドレスに直接メールを送信してもらう運用で利用します。

・パーソン情報のアドレスに返信
メール自動取り込みの際に登録されたパーソン情報の「E-Mail」のアドレスに返信します。パーソン情報がないメールを取り込んだ場合や、パーソン情報のE-mailが登録されていない場合は、メールが送信されません。

補足

  • 設定されたルールは、一覧上の並びによって優先順位が決定します。
    詳細については、次項の「メール自動返信ルールを並び替える」を参照してください。

▶ メール自動返信ルールを並び替える

登録されたルールは、上位のあるルールから適用されます。

  1. システム設定の「Sales Force Assistant」タブより「メール取込」の「メール自動返信ルール」を選択します。
    ⇒「メール取込／メール自動返信ルール」画面が表示されます。
  2. 移動するメール自動返信ルールを選択し、「並べ替え」ボタンをクリックして並べ替えます。
アイコン説明
クリックすると一番上へ移動します。
クリックすると一つ上へ移動します。
クリックすると一つ下へ移動します。
クリックすると一番下へ移動します。

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