NI Collabo 360

共有メールを返信／転送

共有メールを返信/転送します。メールを返信する返信メールを送付します。さまざまな機能がありますので、用途に合わせて返信方法を選択してください。返信の種類項目説明返信する送信者にメールを返信します。受信した内容はメール本文に含まれません。履歴付返信送信者にメールを返信

共有メールを各BOXに振り分けます。補足メールの振り分け機能を利用するためには、あらかじめメール振り分けルールの設定が必要です。⇒「振り分けルール」メールを振り分けるメニューより、共有メールアイコンをクリックします。⇒「共有メール／メールアカウント」画面

共有メールを検索します。検索結果から、メールを閲覧できるほか、選択/一括削除と、選択/一括チェックマークを実行することもできます。メールを検索するメニューより、共有メールアイコンをクリックします。⇒「共有メール／メールアカウント」画面が表示されます。アカウントを選択します

共有メールを印刷します。メールを印刷するメニューより、共有メールアイコンをクリックします。⇒「共有メール／メールアカウント」画面が表示されます。アカウントを選択します。⇒メールの一覧画面が表示されます。印刷したいメールを表示します。をクリックし、「印刷表示

共有メールのソースを表示します。メールソースを表示するメニューより、共有メールアイコンをクリックします。⇒「共有メール／メールアカウント」画面が表示されます。アカウントを選択します。⇒メールの一覧画面が表示されます。対象のメールを表示します。をクリックし、

共有メールを出力します。メールを出力するメニューより、共有メールアイコンをクリックします。⇒「共有メール／メールアカウント」画面が表示されます。対象のメールを表示します。をクリックし、「メール保存」をクリックしてファイルをパソコンに保存します。※保存したファイルを

一度ダウンロードした共有メールや他のメーラーで受信したメールを読み込むことができます。ドラッグ&ドロップでファイルを読み込むメール一覧画面でファイルをドラック&ドロップするだけで、メールファイルを読み込むことができます。補足読み込めるメールファ

利用できるメール容量を超えた場合は、不要になった共有メールや添付ファイルを削除して容量を削減する必要があります。メンテナンス機能を利用すると、特定の条件に合致する共有メールを一気に処理することができます。たとえば、複数のBOXを指定して削除したい場合など、詳細な検索条件では絞り込めない共有メールを

対応管理機能を使用すると、メールごとに対応状況（ステータス）や担当者をセットできるようになります。担当者を明確にして状況を可視化することで、返信漏れや二重対応を防止します。また、送信前のダブルチェックを必須化して、ミス防止・対応品質向上を図ることもできます。ヘルプデスクなど、複数人で分担してメール

担当者ごとに確認状況や対応状況を集計し、対応件数を把握できます。集計は「対応管理する」アカウントのみで利用できる機能です。メールを集計するメニューより、共有メールアイコンをクリックします。⇒「共有メール／メールアカウント」画面が表示されます。アカウントを選択します。⇒メー