CTI連携
CTI連携とはCTI連携とは、CTIソフトと連携し、着信があった電話番号に関連する顧客、パーソン(担当者)情報の表示や、顧客創造(深耕)日報の画面上から電話発信を行える機能です。顧客、パーソンから電話があった際に、従来は自分で検索画面から情報を検索する作業が必要でしたが、TEL着信機能を利
CTI連携とはCTI連携とは、CTIソフトと連携し、着信があった電話番号に関連する顧客、パーソン(担当者)情報の表示や、顧客創造(深耕)日報の画面上から電話発信を行える機能です。顧客、パーソンから電話があった際に、従来は自分で検索画面から情報を検索する作業が必要でしたが、TEL着信機能を利
電話番号に関連する情報を参照するCTIソフトから着信番号を受信すると、TEL着信情報一覧画面が表示されます。番号項目説明1着信情報CTIソフトから受け取った着信番号が表示されます。完全に一致する情報が無かった場合、類似検索(※1)を行った旨が表示されます。(※1) 類似
電話発信する電話アイコンが表示されているリンクをクリックすると、CTIソフトで電話発信されます。 注意TEL発信した際に外部アプリケーションの起動を許可するかどうか確認ダイアログが表示される場合がありますが、「許可」をクリックするとCTIソフトで