Sales Force Assistant

対応履歴を登録する

要望・クレームとして登録された顧客の声に対して、対応履歴を登録します。対応履歴を登録すると、顧客の声の下方に表示されます。1つの要望・クレームがどうやって処理されたかのフローを把握することができます。顧客の声から登録する参照している顧客の声に対して対応履歴を登録する方法を説明します

補足項目名称はシステム設定画面から自由に変更可能なため、記載されている名称と異なる場合があります。また、貴社運用によって利用されていない項目、追加された項目があります。条件を満たすことで表示される自由項目の表示条件については、システム管理者にご確認ください。項目説

対応履歴を削除します。注意対応履歴を削除すると、復旧することはできません。削除権限がない場合、「削除」ボタンは表示されません。削除する対応履歴を表示させます。「編集」ボタンをクリックします。⇒編集画面が表示されます。「削除」ボタンをクリッ