アクティビティ分析とは

▶ アクティビティ分析とは

アクティビティ分析はABM「Activity Based Management」の運用を通して蓄積した情報を分析できます。
※ABMの詳細については「ABMとは」を参照ください。

「アクティビティ分析」は、個々の業務（アクティビティ）が、付加価値を生む業務（VA：Value Added）なのか、付加価値を生まない業務（NVA：Not Value Added）なのかを分類し、それぞれにかかった工数（コスト）を集計して分析する機能です。
AB（Activity Based）損益は、アクティビティコストを顧客別、案件別に集計し、非営業部門の工数や間接費まで考慮した上で、本当にその顧客が収益を生んでいるのか、この案件の採算が合っているのかを一目で『見える化』する機能です。

▶ アクティビティ分析を参照

1. 左メニューから「分析」の「アクティビティ分析」を選択します。
   ⇒「アクティビティ分析」画面が表示されます。
2. 必要に応じて表示条件を絞り込みます。
   ⇒対象のグラフが一覧表示されます。

アクティビティ分析一覧

グラフ表示形式の詳細

項目	説明
観点	情報表示の観点を切り替えます。 顧客別、案件別（※1）、部署別、担当者別、顧客ランク別、案件分類別（※1）、プロジェクト別（※2）、プロジェクト分類別（※2） ※1 顧客創造、顧客創造（深耕）R、深耕創造、顧客深耕AOを導入している場合のみ ※2 NI Collabo 360を導入している場合のみ
対象	工数 アクティビティ分類の時間がグラフ表示されます。 この時、売上金額や凡例などは表示されません。 AB損益 観点別のAB損益が表示されます。 凡例 売上情報、原価や経費、アクティビティ分類ごとのコストが表示されます。 AB損益の計算は「売上金額–（直接原価：売上金額–売上利益）–直接費用–ABコスト」です。 ※観点によって計算対象となる売上金額および売上利益が異なります。以下のとおりです。 ■観点：顧客別、部署別、担当者別、顧客ランク別の場合 売上金額は、売上情報が対象 直接原価は、売上情報の「売上金額」–「売上利益」 ■観点：案件別、案件分類別の場合 売上金額は、売上実績が対象 直接原価は、売上実績の「売上金額」–「売上利益」 ※AB損益は閲覧許可がある場合のみ選択できます。
グラフ形式	割合 工数、コストの割合をグラフ表示します。 この表示の場合、AB損益表示にて、売上情報は表示されません。 絶対値 工数、コストの合計時間でグラフ表示します。
分析項目	アクティビティ分類 商談目的や業務分類別のグラフ表示になります。 グラフより選択したアクティビティ分類別の商談履歴、業務履歴一覧を参照することができます。 業務価値 アクティビティ分類（商談目的、業務分類）ごとの業務価値でのグラフ表示になります。
表示順序	表示順序を以下から選択します。 既定値順、工数順、総コスト順、AB損益(降順)、AB損益(昇順)、AB損益率(降順)、AB損益率(昇順) ※既定値順は各観点別の並び順になります。顧客別の場合、顧客名かな、顧客名でソートされます。 ※総コスト順以降はAB損益を閲覧可能な場合に表示されます。

▶ AB損益を参照する

営業部門等では、単に売上が大きい顧客や、粗利が大きい案件や商品が収益を生んでいるように考えがちですが、当然そこには営業部門の人件費はもとより、非営業部門の人件費や販売促進などの間接費が発生していますから、見た目の売上や粗利では採算の判断はできません。そこで、アクティビティコストを顧客別、案件別に集計し、非営業部門の工数や間接費まで考慮した上で、本当にその顧客が収益を生んでいるのか、この案件の採算が合っているのかを一目で『見える化』するのがAB（Activity Based）損益です。

顧客情報のAB損益を参照する

顧客情報の参照画面にある情報参照から「AB損益」を選択します。他にもカスタマーシート、コンタクトマップ、顧客情報のリスト表示からも表示することができます。携帯版の場合、スマートフォンでアクセスしている場合は顧客情報の参照画面、カスタマーシート、コンタクトマップから参照できます。

案件情報のAB損益を参照する

案件情報の参照画面にある情報参照から「AB損益」を選択します。携帯版の場合、スマートフォンでアクセスしている場合は案件情報の参照画面から参照できます。