「発生日順」「分類別」「顧客別」「顧客ランク別」「処理状況別」「商品別」
| 番号 | 項目 | 説明 |
|---|---|---|
| １ | 部署&社員 | 表示したい顧客の声の対象である当社担当者・部署を絞り込みます。 |
 報告者当社担当者 | 表示したい顧客の声の対象である報告者あるいは当社担当者を絞り込みます。「報告者」「当社担当者」のいずれかを選択します。 | |
| 顧客検索 | 顧客別タブのみ表示されます。 表示したい顧客の声を顧客名で検索します。 ※検索対象項目は「顧客名」です。 ※キーワードは単一指定です。 | |
| ２ | 検索結果 | クリックすると、対象の顧客の声一覧が表示されます。 |
Hint
- 商品別の分析ビューについて
商品名を手入力で登録している場合、分析画面ではマスタ未入力として集計されます。
詳細な分析を実施される場合はマスタ設定に登録していただいた情報を利用することを推奨します。