顧客の声通知とは、ある条件を満たす顧客の声が通知される機能です。
Hint
- 本機能は、顧客の声オプションを導入しているユーザー様のみ利用できます。
- 顧客の声通知機能を利用するためには、あらかじめシステム設定画面より表示条件を設定してください。
補足
- 通知を消すためには
表示条件の対象から外れた場合に通知が消去します。通知された顧客の声の内容を変更（例えば、処理状況を「未処理」から「処理済」に変更するなど）してください。 - 顧客の声通知の表示件数は、システム設定画面より設定されています。
- [処理状況アイコン]
：処理中 
：保留 
：処理済 - 顧客の声の詳細については、「顧客の声」を参照してください。
- 顧客の声通知専用のポータルパーツを配置することができます。
顧客の声通知の表示条件を確認する
設定された表示条件を確認します。
- トップページの「通知情報」一覧から、「顧客の声通知」右側に表示された「？」アイコン をクリックします。
- 「顧客の声通知」画面が表示され、通知条件の「処理状況」「顧客の声分類」が表示されます。
