顧客の声通知機能を設定します。
Hint
- 顧客の声通知とは
顧客の声に登録している情報を表示する機能です。処理状況や分類別に表示対象を設定することができます。
- システム設定の「Sales Force Assistant」タブより「通知情報」の「顧客の声通知」を選択します。
⇒「通知情報／顧客の声通知」画面が表示されます。 - 必要事項を設定し、最後に「保存」ボタンをクリックします。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 利用設定 | 顧客の声通知機能を利用する場合、「利用する」を選択します。 |
| 設定状況 | 通知条件を表示する場合、「表示する」を選択します。 「表示する」を選択すると、顧客の声通知一覧に「？」ボタンが表示されます。 |
| 処理状況 | 通知対象とする処理状況にチェックを入れます。 未チェックの場合はすべての処理状況が通知対象となります。 |
| 顧客の声分類 | 通知対象とする顧客の声分類にチェックを入れます。 |
| 表示件数 | 通知を表示する件数をプルダウンより選択します。 |
| 表示期間 | トップページに表示される期間を入力します。 |