顧客の声対応通知とは、顧客の声の処理状況が処理済になったときや顧客の声に対応履歴が登録されたときに通知される機能です。
関わりのある顧客の声に対して、状況が進展したことを把握できます。
注意
- 顧客の声対応通知機能による通知は、Sales Force Assistantの画面（NI Collabo 360含む）が複数表示されている場合、単一の画面にのみ表示されます。
たとえば、NI Collabo 360のポータルとSales Force AssistantのTOP画面を同時に開いている場合、片方に通知が表示されます。 - 本機能は、顧客の声オプションを導入しているユーザー様のみ利用できます。
- 顧客の声対応通知機能の条件や通知先などは、以下のシステム設定画面より設定されています。
システム設定>Sales Force Assistantシリーズ>通知情報>顧客の声対応通知
詳細は、システム管理者にご確認ください。